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OYO首席技术官邹嘉:未来酒店业竞争将是技术的竞争

2019/8/27 14:22:51
 8月26日晚间消息,在近日举行的2019世界旅游与住宿行业数字化峰会上,OYO酒店首席技术官邹嘉出席并演讲,分享通过大数据和算法的应用为酒店运营和收益赋能。
  不到两年时间,OYO在中国市场拥有13000家酒店、59万间客房。OYO酒店首席技术官邹嘉表示:“未来酒店、商旅行业的竞争不再是传统意义上的竞争,而是技术上的竞争。技术决定了运营的效率与能力,将给行业带来颠覆性的变化。”对于如何利用技术,如何做好酒店的运营,邹嘉分享了OYO酒店的运营管理方法。
  “在了解OYO酒店运营城市的基础上,OYO酒店把所有业主分为三类:最需要帮助的业主、OYO最有能力帮助的业主、最能帮助到OYO的业主。“邹嘉说,在解决业主的问题上,OYO酒店从渠道优化、动态调节、多样策略,市场监控四个方面赋能,实现主动式收益管理,把PMS系统从管理型工具逐渐发展成平台营销型的服务系统,实现入住率、覆盖时段、响应速度、总收入四个方面的全面提升。
  在线上的数字化上,OYO酒店完成人、货、场三个方面的构建,也就是地图POI数据、酒店信息、人口数量数据的构建,大数据以OYO酒店为载体,酒店上线运营管理后,以酒店为中心,人流、商家、周边信息、消费者偏好等通过后台的大数据,最后汇集成OYO酒店特有的城市酒店供需地图,所积累的一切数据实现运营人员共享。
  今年4月,OYO酒店和支付宝宣布达成战略合作,双方将在会员共享、流量互换、场景互通、智慧支付、信用生活、酒店升级等领域进行深度互惠合作。6月,OYO酒店在支付宝开启了会员日活动,期间带来的新注册会员超过超过15w,支付宝和小程序是私域流量运营的重要阵地,而这也将是OYO酒店在大数据领域的一个新战场。
  在邹嘉看来,技术赋能了酒店的深度经营管理,为酒店降低了成本,增加了收益,中小酒店主不再为酒店运营和收益发愁;OYO酒店以技术内核为驱动,摆脱了传统酒店的运营模式,从而让酒店行业进入到真正的以技术赋能的阶段。
东莞龙泉国际大酒店编辑整理

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